TI-Anbindung über das Rechenzentrum
Wenn Sie über den Konnektor im Rechenzentrum mit der TI verbunden sind – also per TI-Gateway oder TI-as-a-Service (TIaaS) – führen Sie das Update der Kartenterminal-Firmware bitte nach der folgenden Anleitung über die Remote-Management-Oberfläche in Ihrem Webbrowser durch:
Anleitung Update Kartenterminal (TI-Gateway, TIaaS)
Sollte nach dem Update keine Verbindung zur TI oder Ihrem Rechner hergestellt werden können, kann es notwendig sein, das Kartenterminal neu zu "pairen". Wie das geht, zeigen wir Ihnen in dieser Anleitung.
Sie haben keine Lust auf Updates? Wir können diese künftig für Sie durchführen. Dazu müssen Sie Ihre Admin-PIN im Konnektor hinterlegen. Wie dies funktioniert, zeigen wir Ihnen anhand der folgenden Anleitungen:
Admin-PIN hinterlegen (TI-Gateway) Admin-PIN hinterlegen (TI-as-a-Service)
Sollten Sie das Update wider Erwarten nicht auf dem beschriebenen Weg durchführen können, nutzen Sie bitte dieses Kontaktformular.
TI-Anbindung über den Konnektor vor Ort
Sollten Sie noch einen lokalen Konnektor zur Anbindung an die TI verwenden, der sich bei Ihnen in der Praxis befindet, gehen Sie bitte nach folgender Anleitung vor. Das Firmware-Update des Kartenterminals können Sie dann über die Managementoberfläche direkt in EPIKUR durchführen:
Anleitung Update Kartenterminal (Konnektor vor Ort)
Sollten Sie das Update wider Erwarten nicht auf dem beschriebenen Weg durchführen können, nutzen Sie bitte dieses Kontaktformular.
Kontaktformular
Sollte Ihr Anliegen durch die bereitgestellten Informationen nicht gelöst worden sein, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket. Unser Team meldet sich dann schnellstmöglich bei Ihnen.
Hinweis zum Datenschutz
Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.