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Mitarbeiter (m/w/d) Anwendungsberatung

Seit über 20 Jahren bietet Epikur – mit seinen rund 50 Mitarbeitern – als innovatives, mittelständisches Unternehmen im stark wachsenden Bereich Healthcare seinen Kunden anwenderzentrierte Softwarelösungen für Einzel- und Gemeinschaftspraxen sowie für Medizinische Versorgungszentren. Unsere Vision ist es, Ärzten, Psychotherapeuten und weiteren Berufsgruppen aus unterschiedlichen Fachbereichen des Gesundheitswesens die tägliche Arbeit zu erleichtern und ein zukunftsorientiertes Praxismanagement zu ermöglichen.

Wollen Sie mit uns zusammen daran arbeiten, dass Visionen besser realisiert, Aufgaben effizienter bewältigt und Projekte erfolgreicher umgesetzt werden? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und verstärke unser Team in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Anwendungsberater (m/w/d) im Gesundheitswesen.

Ihre Aufgaben:

  • Innerhalb unseres neunköpfigen Teams im Fachbereich Support unterstützen Sie selbstständig unsere Kunden bei Problemen mit unserer Praxissoftware
  • Sie sind zuständig für die Beantwortung unserer Kundenanfragen über Telefonsupport, Ticketsystem und E-Mail-Schriftverkehr
  • Sie unterstützen unsere Kunden mittels Fernwartungssoftware im deutschlandweiten Support bei der Einrichtung sowie allgemeinen Problemen bezüglich unserer Anwendungen
  • Sie schlagen dem Produktmanagement Modifikationen für unsere Produkte vor, um deren Qualität zu sichern bzw. zu steigern

Was wir von Ihnen erwarten:

  • Idealerweise haben Sie bereits eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Sie möchten als motivierter Quereinsteiger mit einer Passion für Kommunikation im Bereich des Gesundheitswesens für Zufriedenheit bei unseren Kunden sorgen
  • Ein Talent für Kommunikation und Freude daran, Menschen weiter zu helfen – auch in stressigen Situationen und fordernden Gesprächen bleiben Sie souverän
  • Als leidenschaftlicher Teamplayer bereichern Sie pro-aktiv und mit hoher Zuverlässigkeit unser Unternehmen durch Ihre empathische Persönlichkeit
  • Sie sind neugierig auf die Inhalte unserer komplexen Software und bringen die Bereitschaft mit, diese kennenzulernen
  • Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Ergebnisorientierung und gleichzeitig Gewissenhaftigkeit aus
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1 oder vergleichbar)

Was wir Ihnen bieten:

  • Eine intensive Einarbeitung, die Sie umfassend für die Aufgaben des Berufsalltages vorbereitet
  • Ein Team, welches mit Engagement und Spaß unsere Kunden über die Produkte informiert und berät und wo Sie eigenverantwortlich gestalten und umsetzen dürfen
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie geregelte Arbeitszeiten in Gleitzeit unter Berücksichtigung der Work Life Balance
  • Eine überdurchschnittliche Bezahlung, die sich nach Kenntnissen und Qualifikation richtet, sowie diverse Zusatzleistungen (Team-Building-Maßnahmen, BVG-Ticket, Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge)
  • Eine Chance, sich beruflich neu zu orientieren – bei dem Prozess begleiten wir Sie aktiv, mit dem klaren Ziel, eine langfristige berufliche Perspektive im Unternehmen einzunehmen
  • Kostenlose Getränke sowie Büroräume in zentraler Lage in Berlin-Charlottenburg

Alles, was es für den Anfang benötigt:

Bitte bewerben Sie sich im Rahmen unseres schlanken Bewerbungsprozesses
(ohne Anschreiben) lediglich mit

  • einem aussagekräftigen Lebenslauf,
  • Zeugnissen,
  • dem möglichen Eintrittstermin.

Einen ersten Eindruck unserer Software erlangen Sie mittels der EPIKUR-Testversion, die Ihnen unter https://www.epikur.de/testversion/ zur Verfügung steht.

Epikur Software & IT-Service GmbH & Co. KG

Helmholtzstraße 2-9, 10587 Berlin

Jan Moritz Klingels

030 340 601 120

job@epikur.de

 

 

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